SPEDIZIONE
Per la fabbricazione degli Sci , una volta ricevuto l’ordine, la durata media è di una decina di giorni lavorativi, tempo che può cambiare in base del periodo dell’anno. Una volta pronto lo sci, la spedizione avviene il giorno successivo tramite corriere GLS, il quale Vi comunicherà lo stato della Vostra spedizione con traccia tramite e-mail.
N.B. La spedizione può ritardare: 1. in casi particolari dovuti ad indisponibilità momentanea di uno o più prodotti ordinati, per cui il Cliente viene contattato ed informato.
Al fine di un veloce e positivo esito della speditione e rendere quindi agevole la consegna, priva di intoppi che porterebbero a dei fastidiosi costi aggiuntivi, Vi chiediamo e raccomandiamo vivamente di prestare attenzione nell’ inserire l’indirizzo corretto e completo di numero civico dove il Corriere trovi, se possibile, sempre qualcuno che possa ritirare la merce. Il Corriere non può impegnarsi a consegnare la merce in un orario specifico in quanto l’orario del recapito non è programmabile essendo suscettibile a molte variabili quali traffico, quantità di consegne da farsi nel corso della giornata, ritardi, incidenti imprevisti etc.
Certi della Vostra condiscendenza, Vi ringraziamo per la comprensione e collaborazione. GRAZIE!
IMBALLAGGIO
I prodotti vengono imballati con cura e protetti per il trasporto. Cerchiamo di usare materiale facilmente riciclabile (cartone e plastica). Purtroppo usare materiali più ecologici renderebbe difficile assicurare che gli Sci non vengano danneggiati durante il trasporto, quindi confidiamo nella vostra collaborazione per riciciare accuratamente i materiali
MERCE GIUNTA DANNEGGIATA
LA BOTTEGA DELLO SCIAMANO sostituisce gratuitamente la merce arrivata a destinazione danneggiata salvo previa ANTICIPAZIONE DI UNA FOTO DEL DANNO scattata al momento della consegna.
Le eventuali spese di spedizione di reso per merce danneggiata saranno concordate tra le parti, una volta visionato il tutto. I nostri Sci sono realizzati a mano in maniera artigianale, quindi è possibile che ci siano piccole imperfezioni lungo la superficie dello sci, che fanno parte del normale stato di consegna del prodotto.
DIRITTO DI RECESSO
Il Diritto di recesso, in accordo a quanto previsto dall’art. 5 D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. 15 gennaio 1992 n. 50, Vi permette di restituire i prodotti acquistati con conseguente rimborso totale della somma corrisposta, purchè vengano resi al mittente perfettamente integri.
Ai sensi dell’art. 5 comma 3) D.Lgs. 185/1999 il Diritto di recesso non è applicabile ai prodotti personalizzati su espressa richiesta del Cliente , quindi non sarà possibile rendere prodotti in cui è stata aggiunta la Scritta 3D, una Grafica Laser, oppire una geometria personalizzata.
Non possiamo accettare reclami trescorsi 10 giorni dall’arrivo della merce. Per esercitare il Vostro diritto di recesso, dovrete inviare, entro il termine di 10 giorni lavorativi, una comunicazione scritta alla ditta LA BOTTEGA DELLO SCIAMANO all’indirizzo e-mail: info@labottegadellosciamano.it
Una volta ricevuta la suddetta comunicazione, LA BOTTEGA DELLO SCIAMANO provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
Il Diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo di tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria);
– a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo particolari casi concordati tra le parti
– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, LA BOTTEGA DELLO SCIAMANO darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
– LA BOTTEGA DELLO SCIAMANO non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
-LA BOTTEGA DELLO SCIAMANO provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce, tramite invio di bonifico bancario intestato al nominativo immesso nei dati di acquisto.
Il Diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui LA BOTTEGA DELLO SCIAMANO accerti:
– l’assenza di elementi integranti del prodotto;
– il danneggiamento del prodotto per cause non imputabili a LA BOTTEGA DELLO SCIAMANO.
Nel caso di decadenza del Diritto di recesso, LA BOTTEGA DELLO SCIAMANO provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.